Política de Privacidad
En xeldarurix, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Información que Recopilamos
Cuando utilizas nuestros servicios de categorización de gastos, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia posible:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información financiera: transacciones, categorías de gastos, patrones de consumo
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador
- Preferencias de usuario: configuraciones personalizadas, categorías favoritas
Nunca accedemos a tus credenciales bancarias directas. Utilizamos conexiones seguras y cifradas para sincronizar únicamente la información de transacciones necesaria para nuestro servicio.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y claros:
Categorización Inteligente: Utilizamos algoritmos de aprendizaje automático para identificar y categorizar automáticamente tus gastos, mejorando continuamente la precisión basándose en tus patrones de consumo.
- Proporcionar análisis personalizados de tus hábitos de gasto
- Generar informes y estadísticas relevantes para tu situación financiera
- Mejorar la precisión de la categorización automática
- Enviarte notificaciones sobre gastos inusuales o metas alcanzadas
- Proporcionar soporte técnico personalizado cuando lo necesites
Compartir Información con Terceros
xeldarurix mantiene una política estricta respecto al intercambio de información. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas:
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Instituciones financieras para verificar transacciones, siempre con tu consentimiento expreso
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Empresas de análisis que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, utilizando únicamente datos anonimizados
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos comercialmente tu información personal. Cualquier transferencia de datos se realiza bajo protocolos de seguridad avanzados y cumpliendo estrictamente la normativa europea GDPR.
Tus Derechos según la Normativa Española y Europea
Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
Derechos Fundamentales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto en nuestros registros
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación completa de tu información personal
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a support@xeldarurix.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de lo que deseas. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera sensible:
- Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados y transferencias
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a información financiera
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados ISO 27001
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y alertas automáticas
- Auditorías de seguridad externas realizadas trimestralmente
- Personal con acceso limitado y capacitación regular en protección de datos
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios:
Datos de Transacciones: Conservamos historial de transacciones durante 5 años para permitir análisis de tendencias a largo plazo, después se eliminan automáticamente.
- Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de soporte: 3 años después de resolver tu consulta
- Información de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
- Logs técnicos: 12 meses para resolución de problemas y mejoras
Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos el proceso de borrado completo en un plazo de 30 días, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, podemos transferir tu información a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Utilizamos únicamente proveedores con certificación Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar
- Implementamos salvaguardas adicionales para proteger tus datos durante la transferencia
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
- Te notificamos si hay cambios significativos en nuestras prácticas de transferencia
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la aplicación
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: proporcionan estadísticas anónimas sobre uso de la plataforma
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Dirección: Kalea PEDRO ORBEA, 5 BAJO
01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 610 028 659
Email: support@xeldarurix.com
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Política de Privacidad actualizada por última vez: 15 de enero de 2025
Versión 3.2 - Esta política entra en vigor inmediatamente tras su publicación